圖1

圖2

圖3

圖4

圖5

圖6

    （3） 使用私鑰版電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照登錄國(guó)家企業(yè)信息信息公示系統(tǒng)，輸入PIN碼驗(yàn)證通過(guò)之后，點(diǎn)擊登錄無(wú)反應(yīng)，如驅(qū)動(dòng)已安裝成功，須檢查使用的瀏覽器：

    （4）使用移動(dòng)版電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照登錄國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，即使用小程序（微信小程序，支付寶小程序）電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照掃碼登錄。小程序電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照的下載和使用指南參見(jiàn)網(wǎng)址：https:|//zzapp.gsxt.gov.cn/ebl/instruction.html。

    a.登錄國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，選擇電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照登錄，點(diǎn)擊移動(dòng)版電子執(zhí)照登錄。

    b.使用小程序電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照掃描登錄二維碼，輸入執(zhí)照密碼（初始密碼：12345678），確認(rèn)授權(quán)登錄后，可正常登錄公示系統(tǒng)。

圖7

    答：聯(lián)絡(luò)員備案后無(wú)法立即使用是由于國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)部署于互聯(lián)網(wǎng)，與部署于政務(wù)信息網(wǎng)的工商一體化平臺(tái)必須實(shí)現(xiàn)物理隔離，聯(lián)絡(luò)員備案信息通過(guò)每天兩次人工數(shù)據(jù)交換方式復(fù)制到國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)。因此，聯(lián)絡(luò)員備案后須等待半天方可登錄系統(tǒng)。如超過(guò)半天仍然無(wú)法登錄系統(tǒng)，請(qǐng)到備案的窗口核對(duì)聯(lián)絡(luò)員備案流程是否完成以及完成的時(shí)間。

    答：影響填報(bào)年報(bào)用戶體驗(yàn)的因素較多，除國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)的運(yùn)行速度外，還包括在于當(dāng)?shù)鼗ヂ?lián)網(wǎng)帶寬以及電腦配置等。因此，如企業(yè)反映年報(bào)系統(tǒng)卡頓、緩慢，可以建議企業(yè)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)和電腦環(huán)境，請(qǐng)企業(yè)盡量錯(cuò)開(kāi)高峰期（上午10:00前后、下午3:30前后）填報(bào)年報(bào)。

    7、用“信息公示聯(lián)絡(luò)員備案”方式登錄，提示“短信發(fā)送失敗，...”或者提示“短信驗(yàn)證碼已發(fā)送，...”但備案手機(jī)一直未收到短信，怎么處理？

    8、用“信息公示聯(lián)絡(luò)員備案”方式登錄，提示 “短信驗(yàn)證碼已失效，...” ，怎么處理？

    9、用“CA證書(shū)”方式登錄，登錄失敗、無(wú)法登錄，怎么處理？

    答：請(qǐng)直接撥打CA公司客服熱線：0591-968806，或者到工商窗口做信息公示聯(lián)絡(luò)員備案，用完全免費(fèi)的“信息公示聯(lián)絡(luò)員備案”方式登錄。

    答：請(qǐng)直接撥打電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照公司客服熱線：400-616-6617或400-921-9712。

    答：a、請(qǐng)確認(rèn)所填數(shù)據(jù)符合基本邏輯，如：以“元”為單位的金額為最多保留兩位小數(shù)，以“萬(wàn)元”為單位的金額最多6位小數(shù)(即精確到“分”)的數(shù)學(xué)數(shù)字，數(shù)字中不應(yīng)該出現(xiàn)“?！薄ⅰ?，”、“漢字”等非數(shù)學(xué)符號(hào)；人數(shù)為非負(fù)整數(shù)等。b、很可能是由于操作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，請(qǐng)您重新登錄系統(tǒng)提交。

    13、跳到“系統(tǒng)出錯(cuò)，請(qǐng)聯(lián)系管理員”頁(yè)面，如何處理？

    答：a、請(qǐng)檢查出錯(cuò)之前是否有出現(xiàn)上述描述到的情況;b、關(guān)閉瀏覽器重新進(jìn)入系統(tǒng)。

    答：根據(jù)國(guó)務(wù)院和省政府相關(guān)文件要求，將原來(lái)企業(yè)年度檢驗(yàn)制度改為年度報(bào)告公示制度，企業(yè)無(wú)需到工商窗口審核通過(guò)，而是直接在“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”做年度報(bào)告填報(bào)，在填報(bào)最后一步點(diǎn)擊“提交并公示”，提示“提交成功”即年報(bào)完成，企業(yè)可以在“市場(chǎng)主體信用信息查詢”模塊查詢填報(bào)公示情況。

    答：a、填報(bào)過(guò)程中遇到問(wèn)題請(qǐng)首先查看所遇到問(wèn)題是否在上面提到的常見(jiàn)問(wèn)題列表中，如果是，請(qǐng)按照提示處理。b、問(wèn)題列表中方法無(wú)法解決的，如對(duì)填報(bào)項(xiàng)有疑問(wèn)，對(duì)年報(bào)政策有疑問(wèn)等業(yè)務(wù)問(wèn)題請(qǐng)點(diǎn)擊頁(yè)面下方“業(yè)務(wù)咨詢與技術(shù)支持聯(lián)系方式”咨詢所屬登記機(jī)關(guān)。如果是人社、統(tǒng)計(jì)、海關(guān)部門業(yè)務(wù)問(wèn)題，請(qǐng)撥打人社、統(tǒng)計(jì)、海關(guān)部門的咨詢電話。

    答：a.各模塊信息填報(bào)完成后不代表本次年報(bào)填報(bào)完成，見(jiàn)圖八。

圖9

    b.完成“提交并公示”，看到圖九的提醒內(nèi)容后，本次年報(bào)才算填報(bào)成功。

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